Вопросы и ответы

Чтобы оформить заказ, вы можете:

• позвонить по указанному на сайте телефону;
• отправить заявку через онлайн-форму на сайте;
• написать на электронную почту компании;
• приехать в офис компании лично.

Вы можете снять размеры самостоятельно, следуя инструкциям на сайте. Однако для точности и гарантии корректности замеров рекомендуем вызвать мастера-замерщика. Его выезд обычно бесплатный и включает консультацию по выбору изделий. Специалист не только измерит окно, но и поможет подобрать оптимальный тип и материал жалюзи или штор.

Срок изготовления зависит от типа изделия и текущей загруженности производства. В среднем заказ выполняется за 3–14 рабочих дней с момента заключения договора (если договор подписан до 13:00, заказ отправляется в работу в тот же день; если после 13:00 — на следующий день). Для сложных или индивидуальных заказов срок может быть увеличен — уточните у менеджера при оформлении.

• наличными при получении (для физических и юридических лиц);
• безналичным расчётом (для юридических лиц — с предоставлением всех необходимых финансовых документов).

Да, на все изделия и монтажные работы действует гарантия 1 год. В рамках гарантийного обслуживания мы бесплатно устраняем неисправности и дефекты, возникшие в течение гарантийного срока. Условия гарантийного ремонта подробно описаны на сайте в разделе «Гарантийные условия».

Заказ отправляется в производство в течение одного рабочего дня после подписания договора. Поэтому важно тщательно проверить все параметры (размеры, цвет, конфигурацию) перед оформлением. Если вам необходимо внести изменения, свяжитесь с нами как можно скорее — мы постараемся скорректировать заказ без дополнительных расходов для вас. Отмена заказа возможна, но может подразумевать определенные условия — уточните детали у менеджера.